Werken bij KLG
First Line Support Engineer

First Line Support Engineer

IT

Eersel

40 uur

mbo

Ben jij de IT professional die het leuk vindt om contact te houden met onze IT gebruikers en deze verder te helpen? Je vindt het leuk om in een gevarieerd IT team samen te werken. Heb je een brede kennis en interesse in IT, zowel hardware als applicaties, en wil je je hierop verder toeleggen? Je weet van aanpakken, bent praktisch, neemt initiatief, en je hebt oog voor structurele verbeteringen. Daarnaast heb je bij je IT adviezen of activiteiten oog voor onze internationale context. Spreekt dit jou aan? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

  • Je geeft de medewerkers van KLG Europe de nodige technische support bij dagdagelijkse issues of bij vragen omtrent het bredere IT landschap (hoofdzakelijk systeemadministratie en logistiek applicatiebeheer). Dit doe je via telefoon, via mail of via persoonlijk contact;
  • Je zorgt voor het afhandelen van de support requests via TOPDesk, verzorgt wekelijks een basisrapportage en geeft gedegen input omtrent de verdere optimalisatie van het proces;
  • Je verwerft kennis omtrent onze state-of-the-art operationele infrastuctuur (servers, virtualisatie, storage, netwerk, VDI, barcode scanners) en bewaakt de continuïteit;
  • Je verwerft kennis omtrent onze moderne applicatieomgeving (zowel 3rd party als zelf geschreven). Je bewaakt de continuïteit en draagt verbeteringen aan die het functioneren van onze gebruikersorganisatie gemakkelijker maken;
  • In het IT team neem je initiatief en denk je actief mee aan verbetervoorstellen;
  • Je begeleidt upgrades van onze logistieke applicaties en overziet/onderhoudt de koppelingen tussen onze business applicaties (Quintiq LP, iXolution, boordcomputer applicatie, EDI berichten);
  • Je stemt je activiteiten af met de betrokken interne en externe spelers en verzorgt gepaste feedback.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een mbo werk- en denkniveau. Een eerste werkervaring in een eerstelijns support functie is mooi meegenomen. Maar een gemotiveerde starter willen we zeker ook alle kansen bieden;
  • Uiteenlopende activiteiten binnen het brede IT werkveld spreken je aan;
  • Je gaf reeds support, of je wil je op korte termijn inwerken, in een omgeving met de volgende Microsoft technologieën: SQL server en SQL, Windows server 2012(R2), 2016, Windows 10, Active Directory, Exchange 365, Office en Office 365, Sharepoint, Hyper-V;
  • Graag zien we kennis of kunde in één of meer van volgende domeinen: netwerk (hardware/configuratie), virus (endpoint security), printing oplossingen, OTAP filosofie, VOIP telefonie;
  • Je hebt een analytisch inzicht en je bent in staat om tot goede oplossingen te komen;
  • Het plannen en organiseren van je werkzaamheden past bij je;
  • Duidelijk communiceren met je (interne) klanten en je IT collegae is jouw tweede natuur, en dat zowel in het Nederlands als het Engels.

Dit biedt KLG Europe

  • Een deskundig gedreven en energiek IT-team;
  • Voor KLG Europe vormt IT onderdeel van de core business. Jouw rol heeft dus grote invloed op de dagelijkse processen en het verloop van de logistieke activiteiten en resultaten. Je doet er dus toe! En als je een idee hebt, staan we daar voor open;
  • Je eigen inbreng en je creativiteit zijn bij KLG Europe van toegevoegde waarde;
  • Een informele en goede werksfeer;
  • Aandacht en ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en opleiding;
  • Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving. Waarbij IT over de grenzen van de bedrijfsonderdelen gaat;
  • Gedegen Kennis en Kunde op het gebied van logistiek; we zijn een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener;
  • Werk in een laagdrempelige organisatie;
  • Een dynamische werkomgeving: elke dag is anders;
  • Leuke activiteiten en uitjes;
  • Bekijk ook ons filmpje over werken bij KLG: https://www.youtube.com/watch?v=S6FumL3_UD4&t=4s

Over KLG Europe

KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener die de kwaliteiten van een multinational met die van een MKB bedrijf heeft weten te combineren. Behalve een hoog service level voor haar klanten heeft KLG Europe voor haar medewerkers waardering en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Eigen inbreng wordt dan ook zeer gewaardeerd om de kwaliteit van haar service-level te waarborgen in de altijd bewegende logistieke markt.

Interesse?

Solliciteer dan direct om te laten zien wat jij kunt toevoegen aan ons team!

Solliciteer direct
Johan Cuijten

Interesse?

Johan Cuijten General Manager KLG Eersel 0497 584 449 Contact opnemen